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質(zhì)量管理體系建設
1.建立覆蓋西安航科研發(fā)、生產(chǎn)、管理全流程的質(zhì)量管理體系
2.強調“領(lǐng)導重視,全員參與,持續改進(jìn),客戶(hù)滿(mǎn)意?!钡馁|(zhì)量理念。
3.強調全過(guò)程的質(zhì)量管理,從公司建立、工程建設就進(jìn)行質(zhì)量檢驗、跟蹤。
4.質(zhì)量管理體系建設
5.編制、發(fā)布了覆蓋全公司、較為齊備的各類(lèi)管理制度、章程。
6.建立了覆蓋整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的完備的技術(shù)規范;
7.建立了包含進(jìn)貨檢驗、過(guò)程檢驗以及產(chǎn)品檢驗等的齊全的檢驗規范40項,檢測40項性能指標,反饋全過(guò)程2000多個(gè)監控點(diǎn)的生產(chǎn)情況。
8.建立較為完備的文件、記錄管理制度。
9.進(jìn)行全員、多輪次的質(zhì)量管理培訓。

質(zhì)量管理七大原則

一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求和努力超出顧客期望。

組織獲取并維持了顧客和其他組織依賴(lài)的關(guān)聯(lián)方的信心,就可獲得持續成功。

與顧客互動(dòng)的每個(gè)方面都提供了給顧客創(chuàng )造更多價(jià)值的機會(huì )。

理解顧客和其他相關(guān)方現時(shí)與未來(lái)的需求,有助于組織持續成功。

二、領(lǐng)導作用

每個(gè)層級的領(lǐng)導者應建立統一的宗旨和方向,并創(chuàng )造條件使全員參與實(shí)現組織的質(zhì)量目標。

建立統一的宗旨和方向,全員參與,使組織能整合其戰略、方針、過(guò)程和資源以實(shí)現其目標。

三、全員參與

整個(gè)組織內各層級員工能勝任、得到授權及有參與感,對于增強組織創(chuàng )造和傳遞價(jià)值的能力是必要的。

為有效和高效地管理組織,各層級的所有人都參與且得到尊重很重要。

認可、得到授權及能力的加強促進(jìn)員工參與實(shí)現組織質(zhì)量目標的過(guò)程。

四、過(guò)程方法

當所有活動(dòng)都能被了解并得到管理,且因相互作用而構成過(guò)程,這些過(guò)程相互關(guān)聯(lián)而構成具有系統的功能,就可更有效且高效地實(shí)現一致的和可預見(jiàn)的結果。

質(zhì)量管理體系由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成。了解該系統結果的生產(chǎn)方式能使組織優(yōu)化其體系及其績(jì)效。

五、持續改進(jìn)

成功的組織需要專(zhuān)注于持續改進(jìn)。

改進(jìn)對組織保持現有的績(jì)效水平是必需的,也是對內外部條件發(fā)生變化做出的反應,并可以創(chuàng )造出新的機會(huì )。

六、基于證據的決策

決策基于對數據和信息的分析和評估,可能會(huì )產(chǎn)生更理想的結果。

做決策是個(gè)復雜的過(guò)程,經(jīng)常遇到一些不確定因素。

也經(jīng)常遇到多種類(lèi)型和多源輸入及其主觀(guān)性的解釋。重要的是了解原因和結果的關(guān)系以及潛在的非預期的后果。

事實(shí)上,證據和數據分析會(huì )導致決策時(shí)更加客觀(guān)和有信心。

七、關(guān)系管理

為獲得持續成功,組織應管理其與相關(guān)方的關(guān)系,如供方。

利益相關(guān)方影響組織績(jì)效。

當組織管理與所有優(yōu)化其績(jì)效影響的相關(guān)方的關(guān)系時(shí),更可能取得持續成功。

與供方和合作伙伴網(wǎng)絡(luò )的關(guān)系管理特別重要。

 質(zhì)量體系

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